Hạm đội đánh cá quái vật của Trung Quốc

 

Website Terms

Last Revised on June 16, 2020

AGREEMENT BETWEEN CUSTOMER AND EXPEDIA, INC.

Welcome to the Expedia.com website (the "Website"). This Website is provided solely to assist customers in gathering travel information, determining the availability of travel—related goods and services, making legitimate reservations or otherwise transacting business with travel suppliers, and for no other purposes. The terms "we", "us", "our", “Expedia” and "Expedia, Inc." refer to Expedia, Inc., a Washington corporation, and its subsidiaries and corporate affiliates, including Travelscape, LLC, (collectively, the "Expedia Companies"). “Expedia Partner” means any co-branded and/or linked website through which we provide links, content or service. The term "you" refers to the customer visiting the Website and/or booking a reservation through us on this Website, or through our customer service agents. 

This Website is offered to you conditioned upon your acceptance without modification of all the terms, conditions, and notices set forth below (collectively, the "Terms of Use” or "Agreement"). Please read these Terms of Use carefully, as they contain important information about limitations of liability and resolution of disputes through arbitration rather than in court.You should also read our Privacy Policy, which also governs your use of the Website, and is incorporated by reference in this Agreement. By accessing or using this Website, booking any reservations for travel products or services, or contacting our call center agents, you agree that the Terms of Use then in force shall apply. If you do not agree to the Terms of Use, please do not use or book any reservations through this Website or our call center agents.

USE OF THE WEBSITE

As a condition of your use of this Website, you warrant that:

1. you are at least 18 years of age;
2. you possess the legal authority to create a binding legal obligation;
3. you will use this Website in accordance with these Terms of Use;
4. you will only use this Website to make legitimate reservations for you or for another person for whom you are legally authorized to act;
5. you will inform such other persons about the Terms of Use that apply to the reservations you have made on their behalf, including all rules and restrictions applicable thereto;
6. all information supplied by you on this Website is true, accurate, current and complete; and
7. if you have an Expedia.com account, you will safeguard your account information and will supervise and be completely responsible for any use of your account by you and anyone other than you.

We retain the right at our sole discretion to deny access to anyone to this Website and the services we offer, at any time and for any reason, including, but not limited to, for violation of these Terms of Use. 

return to top

DISPUTES; ARBITRATION

Expedia is committed to customer satisfaction, so if you have a problem or dispute, we will try to resolve your concerns. But if we are unsuccessful, you or we may pursue claims as explained in this section. 

To give us an opportunity to resolve informally any disputes between you and us arising out of or relating in any way to the Website, these Terms of Use, our Privacy Policy, any services or products provided, any dealings with our customer service agents, or any representations made by us (“Claims”), you agree to communicate your Claim to Expedia by contacting Expedia Customer Support or calling 1-877-787-7186. You agree not to bring any suit or to initiate arbitration proceedings until 60 days after the date on which you communicated your Claim to Customer Support have elapsed. If we are not able to resolve your Claims within 60 days, you may seek relief through arbitration or in small claims court, as set forth below. 

You and Expedia agree that any and all Claims will be resolved by binding arbitration, rather than in court, except that you and we may assert Claims on an individual basis in small claims court if they qualify. This includes any Claims you assert against us, our subsidiaries, travel suppliers or any companies offering products or services through us (which are beneficiaries of this arbitration agreement). This also includes any Claims that arose before you accepted these Terms of Use, regardless of whether prior versions of the Terms of Use required arbitration. 

There is no judge or jury in arbitration, and court review of an arbitration award is limited. However, an arbitrator can award on an individual basis the same damages and relief as a court (including statutory damages, attorneys’ fees and costs).The arbitrator must follow and enforce these Terms of Use. 

Arbitrations will be conducted by the American Arbitration Association (AAA) under its rules, including the AAA Consumer Rules. Payment of all filing, administration and arbitrator fees will be governed by the AAA's rules, except as provided in this section. If your total Claims seek less than $10,000, we will reimburse you for filing fees you pay to the AAA and will pay arbitrator’s fees. 

Any and all proceedings to resolve Claims will be conducted only on an individual basis and not in a class, consolidated, or representative action. The arbitrator will have authority to decide issues as to the scope of this arbitration agreement and the arbitrability of Claims.  If for any reason a Claim proceeds in court rather than in arbitration, you and we each waive any right to a jury trial. 

To begin an arbitration proceeding, you must send a letter requesting arbitration and describing your Claims to “Expedia Legal: Arbitration Claim Manager,” at Expedia, Inc., 1111 Expedia Group Way W., Seattle, WA 98119. If we request arbitration against you, we will give you notice at the email address or street address you have provided. The AAA's rules and filing instructions are available at www.adr.org or by calling 1-800-778-7879. 

This arbitration agreement shall be governed by and enforced in accordance with the Federal Arbitration Act and federal arbitration law. An arbitration decision may be confirmed by any court with competent jurisdiction. 

return to top

PROHIBITED ACTIVITIES

The content and information on this Website (including, but not limited to, price and availability of travel services) as well as the infrastructure used to provide such content and information, is proprietary to us or our suppliers and providers. While you may make limited copies of your travel itinerary (and related documents) for travel or service reservations booked through this Website, you agree not to otherwise modify, copy, distribute, transmit, display, perform, reproduce, publish, license, create derivative works from, transfer, or sell or re-sell any information, software, products, or services obtained from or through this Website. Additionally, you agree not to: 

1. use this Website or its contents for any commercial purpose;
2. make any speculative, false, or fraudulent reservation or any reservation in anticipation of demand;
3. access, monitor or copy any content or information of this Website using any robot, spider, scraper or other automated means or any manual process for any purpose without our express written permission;
4. violate the restrictions in any robot exclusion headers on this Website or bypass or circumvent other measures employed to prevent or limit access to this Website;
5. take any action that imposes, or may impose, in our discretion, an unreasonable or disproportionately large load on our infrastructure;
6. deep—link to any portion of this Website (including, without limitation, the purchase path for any travel services) for any purpose without our express written permission; or
7. "frame", "mirror" or otherwise incorporate any part of this Website into any other website without our prior written authorization.

If your booking or account shows signs of fraud, abuse or suspicious activity, Expedia may cancel any travel or service reservations associated with your name, email address or account, and close any associated Expedia accounts. If you have conducted any fraudulent activity, Expedia reserves the right to take any necessary legal action and you may be liable for monetary losses to Expedia, including litigation costs and damages. To contest the cancellation of a booking or freezing or closure of an account, please contact Expedia Customer Service. 

return to top

PRIVACY POLICY

Expedia Inc. believes in protecting your privacy. Please click here to review our current Privacy Policy, which also governs your use of the Website and, as stated above, is incorporated by reference, to understand our practices: Privacy Policy.

SUPPLIER RULES AND RESTRICTIONS

Additional terms and conditions will apply to your reservation and purchase of travel—related goods and services that you select. Please read these additional terms and conditions carefully. In particular, if you have purchased an airfare, please ensure you read the full terms and conditions of carriage issued by the travel supplier, which can be found on the supplier’s website. You agree to abide by the terms and conditions of purchase imposed by any supplier with whom you elect to deal, including, but not limited to, payment of all amounts when due and compliance with the supplier's rules and restrictions regarding availability and use of fares, products, or services. Airfare is only guaranteed once the purchase has been completed and the tickets have been issued. Airlines and other travel suppliers may change their prices without notice. We reserve the right to cancel your booking if full payment is not received in a timely fashion. 

In case of a no-show or cancellation, you may be entitled to a refund of airport taxes and fees included in the price of the ticket purchased.  Where you are eligible for a refund, you can request such a refund from Expedia customer service, who will submit your request to the airline on your behalf.

Expedia may offer you the opportunity to book a reservation for a combination of two one—way tickets instead of a roundtrip ticket. Combined one-way tickets may provide a greater choice of flights, are often cheaper and can be combined on the same airline or on different airlines. Unlike roundtrip tickets, each one-way ticket is subject to its own rules, restrictions, and fees. If one of these flights is affected by an airline change (e.g. cancellation or rescheduling) that causes a Customer to make changes to the other flight, the Customer will be responsible for any fees incurred for making changes to the unaffected flight. 

For certain low-cost carriers, the price of your flight has been converted from a different currency for convenience purposes to provide you an estimate of the amount of the purchase in your local currency. As a result, when you book, the amount charged to your credit card by the airline may be slightly different due to currency fluctuations. Your statement may also include a fee from your card issuer to process the transaction plus any applicable taxes for international purchases. 

Federal law forbids the carriage of hazardous materials aboard aircraft in your luggage or on your person. A violation can result in five years' imprisonment and penalties of $250,000 or more (49 U.S.C. 5124). Hazardous materials include explosives, compressed gases, flammable liquids and solids, oxidizers, poisons, corrosives and radioactive materials. Examples: Paints, lighter fluid, fireworks, tear gases, oxygen bottles, and radio-pharmaceuticals. There are special exceptions for small quantities (up to 70 ounces total) of medicinal and toilet articles carried in your luggage and certain smoking materials carried on your person. 

You acknowledge that some third-party providers offering certain services and/or activities may require you to sign their liability waiver prior to participating in the service and/or activity they offer. You understand that any violation of any such supplier's rules and restrictions may result in cancellation of your reservation(s), in your being denied access to the applicable travel product or services, in your forfeiting any monies paid for such reservation(s), and/or in our debiting your account for any costs we incur as a result of such violation. 

Expedia is not liable for any costs incurred due to hotel relocation. 

return to top

Sort Order :

Travelers have many options on to help them find the perfect hotel, flight, car rental, cruise or activity. The “sort” settings at the top of the page allows travelers to order search results to their preference, whether based on price, verified review score, or other criteria. The “filter” settings also allow travelers to include or exclude various options to suit their travel needs. If no options are selected, we will show a range of relevant options in the search results, based on the criteria outlined below:

• Lodging: Our default sort order reflects the relevance of properties to your search criteria, as we want to make sure you are able to quickly and easily find the offer that is right for you. We measure relevance by taking into account factors like a property’s location, its review scores, the popularity of the property (measured by how many travelers on our sites make bookings at that property), the quality of the content provided by the property, and the competitiveness of the property’s rates and availability, all relative to other properties meeting your chosen search criteria. The compensation which a property pays us for bookings made through our sites is also a factor for the relative ranking of properties with similar offers, based on the relevance factors described above. On our non-default sorts (e.g., by price or by star rating), properties with similar results will be ordered based on the factors above.
• Flights: Our default sort order is based on lowest price. In cases where two flights have the same price, the shorter flight is listed first.
• Car Rental: Our default sort order is primarily driven by price, but we may consider other relevant factors such as popularity, customer reviews, convenience of pickup location, and car type or category.
• Cruise: Our default sort order is based on a number of relevant factors such as cruise line rating, ship rating, price per day, origin rating, destination rating, length of cruise, and booking window.
• Activities: Our default sort order is manually curated by Expedia’s destination managers familiar with each market, taking into account such factors as price, popularity, distance from hotel options, and traveler feedback.
• Vacation Packages: When combining several different travel products into a vacation package, we use the criteria outlined above to determine the sort order for each product.

Additionally, we continually optimize our service to provide the best experience to travelers. Accordingly, we may test different default sort order algorithms from time to time. 

return to top

PREPAID HOTEL RESERVATIONS

You acknowledge that the Expedia Companies pre-negotiate certain room rates with hotel suppliers to facilitate the booking of reservations. You also acknowledge that the Expedia Companies provide you services to facilitate such booking of reservations for a consideration (the "facilitation fee"). The room rate displayed on the Website is a combination of the pre-negotiated room rate for rooms reserved on your behalf by the Expedia Companies and the facilitation fee retained by the Expedia Companies for their services. You authorize the Expedia Companies to book reservations for the total reservation price, which includes the room rate displayed on the Website, plus tax recovery charges, service fees, and where applicable, taxes on the Expedia Companies' services. You agree that your credit card will be charged by the Expedia Companies for the total reservation price. Upon submitting your reservation request you authorize the Expedia Companies, including Travelscape, LLC, to facilitate hotel reservations on your behalf, including making payment arrangements with hotel suppliers. 

You acknowledge that except as provided below with respect to tax obligations on the amounts we retain for our services, the Expedia Companies do not collect taxes for remittance to applicable taxing authorities. The tax recovery charges on prepaid hotel transactions are a recovery of the estimated taxes (e.g. sales and use, occupancy, room tax, excise tax, value added tax, etc.) that the Expedia Companies pay to the hotel supplier for taxes due on the hotel's rental rate for the room. The hotel suppliers invoice the Expedia Companies for certain charges, including tax amounts. The hotel suppliers are responsible for remitting applicable taxes to the applicable taxing jurisdictions. None of the Expedia Companies act as co-vendors with the supplier with whom we book or reserve our customer's travel arrangements. Taxability and the appropriate tax rate vary greatly by location. The actual tax amounts paid by the Expedia Companies to the hotel suppliers may vary from the tax recovery charge amounts, depending upon the rates, taxability, etc. in effect at the time of the actual use of the hotel by our customers. We retain service fees as additional compensation in servicing your travel reservation. Service fees retained by the Expedia Companies for their services vary based on the amount and type of hotel reservation. 

You may cancel or change your prepaid hotel reservation, but you will be charged the cancellation or change fee indicated in the rules and restrictions for the hotel reservation. If you do not cancel or change your reservation before the cancellation policy period applicable to the hotel you reserved, which varies by hotel (usually 24 to 72 hours) prior to your date of arrival, you will be subject to a charge equal to applicable nightly rates, tax recovery charges and service fees. In the event you do not show for the first night of the reservation and plan to check-in for subsequent nights in your reservation, you must confirm the reservation changes with us no later than the date of the first night of the reservation to prevent cancellation of your reservation. 

You agree to pay any cancellation or change fees that you incur. In limited cases, some hotels do not permit changes to or cancellations of reservations after they are made, as indicated in the rules and restrictions for the hotel reservation. You agree to abide by the Terms of Use imposed with respect to your prepaid hotel reservations. 

Sales, use and/or local hotel occupancy taxes are imposed on the amounts that we charge for our services (service fee and/or facilitation fee) in certain jurisdictions. The actual tax amounts on our services may vary depending on the rates in effect at the time of your hotel stay. 

You may not book reservations for more than 8 rooms online for the same hotel/stay dates. If we determine that you have booked reservations for more than 8 rooms in total in separate reservations, we may cancel your reservations, and charge you a cancellation fee, if applicable. If you paid a non-refundable deposit, your deposit will be forfeited. If you wish to book reservations for 9 or more rooms, you must contact Expedia’s group travel specialists by phone at (800) 916-3290 or by filling out the group travel form online. One of our group travel specialists will research your request and contact you to complete your reservation. You may be asked to sign a written contract and/or pay a nonrefundable deposit. 

Some hotel suppliers may require you to present a credit card or cash deposit upon check-in to cover additional expenses incurred during your stay. Such deposit is unrelated to any payment received by Expedia, Inc. for your hotel booking. 

return to top

PAY NOW OR PAY LATER DETAILS

With certain hotels, you may be presented with the option to pay online now or pay later at the hotel. If you select the “Pay Online Now” option, Expedia will charge the amount to your credit card in US dollars immediately. If you select “Pay Later at the Hotel”, the hotel will charge your credit card in the local currency at the time of your stay. Please note that taxes and fees vary between the two payment options. Tax rates and foreign exchange rates could change in the time between booking and stay. Expedia coupons may only be applied to "Pay Online Now" bookings. 

return to top

EXPEDIA UNPUBLISHED RATE RESERVATIONS

When available, Expedia, Inc.'s subsidiary, Hotwire, Inc., may offer additional, discounted hotel booking options on the Website. These hotels, called Expedia Unpublished Rate hotels, are different from other hotels offered on the Website in several important ways. The name and exact address of the hotel are not shown until after payment has been made for the booking. All bookings are final and cannot be changed, refunded, exchanged, cancelled, or transferred to another party. Your credit card will be charged for the amount shown even if you do not use the booking. Room type will be determined by the hotel based on the number of guests provided at time of booking. All reservations are booked for stays in non-smoking rooms (subject to availability). Hotel room assignments are determined at check-in and upgrades are not available. The maximum number of Expedia Unpublished Rate rooms that can be booked at one time is six. All Expedia Unpublished Rate rooms will be booked under the same name, and the guest under whose name the reservation is made must be present at check-in. Expedia Unpublished Rate hotels are not eligible for hotel reward or club programs. Upon check-in, guests must present a valid ID and credit card in their name (the amount of available credit required will vary by hotel). Debit cards may not be accepted. For information about tax recovery charges, service fees, and taxes on our services, where applicable, please see "Prepaid Hotel Reservations." 

return to top

BANK AND CREDIT CARD FEES

Your payment is processed in the United States, when we process your payment. When the travel supplier processes your payment, it will be processed in the country in which the travel supplier is based.

Expedia or the travel supplier may have to verify: (i) the validity of the payment card (through a charge of a nominal value that is either refunded within a few days or deducted from the final payment due to the travel supplier) and, (ii) the availability of funds on the payment card (to be confirmed by the bank issuing the your credit card).

Some banks and credit card companies impose fees for international or cross border transactions. For instance, if you are making a booking using a US-issued card with a non-US merchant, your bank may charge you a cross border or international transaction fee. Furthermore, booking international travel may be considered an international transaction by your bank or card company, since we may pass your card details to an international travel supplier to be charged. In addition, some banks and card companies impose fees for currency conversion. For instance, if you are making a booking in a currency other than the currency of your credit card, your credit card company may convert the booking amount to the currency of your credit card and charge you a conversion fee. The currency exchange rate and foreign transaction fee is determined solely by your bank on the day that they process the transaction. If you have any questions about these fees or the exchange rate applied to your booking, please contact your bank. 

return to top

CURRENCY CONVERTER

If a currency convertor is available on the Website, the following terms and conditions apply: Currency rates are based on various publicly available sources and should be used as guidelines only. Rates are not verified as accurate, and actual rates may vary. Currency quotes are not updated every day. Check the date on the currency converter feature for the day that currency was last updated. The information supplied by this application is believed to be accurate, but the Expedia Companies, the Expedia Partners, and/or our respective suppliers do not warrant or guarantee such accuracy. When using this information for any financial purpose, we advise you to consult a qualified professional to verify the accuracy of the currency rates. We do not authorize the use of this information for any purpose other than your personal use and you are expressly prohibited from the resale, redistribution, and use of this information for commercial purposes.  

EXPEDIA REWARDS

The Expedia Rewards program (“Program”) is offered to the Website’s customers at the sole discretion of Expedia, Inc., and is open only to individuals who have reached the legal age of majority in their respective province/territory of residence, have a valid email address, and have enrolled in the Program.   Please click here to see the Terms and Conditions of the Program.

PAY WITH POINTS

Expedia allows points from selected loyalty programs (“Points Programs”) to be redeemed for certain travel-related goods and services on the Website. If you use or register to use any points on the Website these terms and conditions apply. To be eligible to use points on the Website, you must have an Expedia.com account, you must have an eligible account with the provider of the Points Program that is active and in good standing, and your purchase must exceed minimum transaction value for the use of your points (if any). 

LINKING YOUR ACCOUNT: For Points Programs other than Expedia Rewards (Your Expedia Rewards account is automatically linked to your Expedia.com account), your Points Program account (“Account”) will be linked to your Expedia.com account during the registration process on the Website. Expedia reserves the right, in its sole discretion, to deny registration, de-link your Account, or terminate your ability to use points on Expedia.com for any reason. During and after registration, the Points Program provider may provide Expedia with information about your Account, including your points balance. 

REDEEMING POINTS: There is no fee to redeem your points at Expedia.com. Points may only be redeemed for eligible purchases of Expedia travel-related goods and services that Expedia will determine in its discretion. Your Points Program provider will deduct from your Account balance the amount of points you elect to use toward your eligible purchase. You may not combine points from one Points Program provider with any other loyalty points from another provider to complete a single transaction. However, if you do not have enough points to complete an eligible purchase, you may use an eligible credit card associated with your Account to complete the transaction. Eligible cards for such transactions may be limited to cards associated with the Points Program used in the transaction. Expedia may, in its discretion, allow you to combine points with eligible coupons. 

ADDITIONAL TERMS: Purchases made with points are subject to the point to dollar conversion rate set by the Points Program provider. The Points Program provider has the right to change the point to dollar conversion rates at any time. Also, some Points Program providers may set a minimum amount of points that may be redeemed in any transaction. Additional terms and conditions may apply and are available at the applicable Points Program provider’s website. 

---------------

Điều khoản trang web

Sửa đổi lần cuối vào ngày 16 tháng 6 năm 2020

THỎA THUẬN GIỮA KHÁCH HÀNG VÀ EXPEDIA, INC.

Chào mừng bạn đến với trang web của Expedia.com.vn ("Trang web"). Trang web này được cung cấp chỉ để hỗ trợ khách hàng thu thập thông tin du lịch, xác định tính sẵn có của chuyến du lịch — hàng hóa và dịch vụ liên quan, đặt chỗ hợp pháp hoặc giao dịch kinh doanh với các nhà cung cấp du lịch và không vì mục đích nào khác. Các thuật ngữ "chúng tôi", "chúng tôi", "của chúng tôi", "Expedia" và "Expedia, Inc." tham khảo Expedia, Inc., một công ty ở Washington, và các công ty con và chi nhánh của công ty, bao gồm Travelscape, LLC, (gọi chung là "Các Công ty Expedia"). “Đối tác của Expedia” có nghĩa là bất kỳ trang web đồng thương hiệu và / hoặc được liên kết nào mà chúng tôi cung cấp liên kết, nội dung hoặc dịch vụ. Thuật ngữ "bạn" dùng để chỉ khách hàng truy cập Trang web và / hoặc đặt chỗ thông qua chúng tôi trên Trang web này, hoặc thông qua các đại lý dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Trang web này được cung cấp cho bạn với điều kiện được bạn chấp nhận mà không cần sửa đổi tất cả các điều khoản, điều kiện và thông báo nêu dưới đây (gọi chung là "Điều khoản sử dụng" hoặc "Thỏa thuận"). Vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng này, vì chúng có chứa thông tin quan trọng về các giới hạn trách nhiệm pháp lý và giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài thay vì tòa án. Bạn cũng nên đọc Chính sách Bảo mật của chúng tôi, Chính sách bảo mật của chúng tôi cũng điều chỉnh việc sử dụng Trang web của bạn và được kết hợp với tham chiếu trong Thỏa thuận này. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Trang web này, đặt bất kỳ đặt chỗ nào cho các sản phẩm hoặc dịch vụ du lịch hoặc liên hệ với các đại lý trung tâm cuộc gọi của chúng tôi, bạn đồng ý rằng Điều khoản sử dụng có hiệu lực sau đó sẽ được áp dụng. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản sử dụng, vui lòng không sử dụng hoặc đặt chỗ bất kỳ thông qua này Trang web hoặc các đại lý trung tâm cuộc gọi của chúng tôi.

SỬ DỤNG TRANG WEB

Với điều kiện sử dụng Trang web này, bạn đảm bảo rằng:

bạn từ 18 tuổi trở lên;

bạn có thẩm quyền pháp lý để tạo ra một nghĩa vụ pháp lý ràng buộc;

bạn sẽ sử dụng Trang web này theo các Điều khoản Sử dụng này;

bạn sẽ chỉ sử dụng Trang web này để đặt chỗ hợp pháp cho bạn hoặc cho người khác mà bạn được ủy quyền hợp pháp để hành động;

bạn sẽ thông báo cho những người khác như vậy về Điều khoản Sử dụng áp dụng cho các đặt chỗ mà bạn đã thay mặt họ thực hiện, bao gồm tất cả các quy tắc và hạn chế áp dụng cho các điều khoản này;

tất cả thông tin do bạn cung cấp trên Trang web này là trung thực, chính xác, cập nhật và đầy đủ; và

nếu bạn có tài khoản Expedia.com, bạn sẽ bảo vệ thông tin tài khoản của mình, đồng thời sẽ giám sát và hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bạn và bất kỳ ai khác ngoài bạn sử dụng tài khoản của bạn.

Chúng tôi có toàn quyền quyết định từ chối quyền truy cập của bất kỳ ai vào Trang web này và các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì, bao gồm, nhưng không giới hạn, vi phạm các Điều khoản Sử dụng này.

TRANH CHẤP; SẮP XẾP

Expedia cam kết làm hài lòng khách hàng, vì vậy nếu bạn có vấn đề hoặc tranh chấp, chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết mối quan tâm của bạn. Nhưng nếu chúng tôi không thành công, bạn hoặc chúng tôi có thể theo đuổi các khiếu nại như được giải thích trong phần này.

Để cho chúng tôi cơ hội giải quyết không chính thức bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn và chúng tôi phát sinh từ hoặc liên quan theo bất kỳ cách nào đến Trang web, các Điều khoản Sử dụng này, Chính sách Bảo mật của chúng tôi, bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm nào được cung cấp, bất kỳ giao dịch nào với các đại lý dịch vụ khách hàng của chúng tôi, hoặc bất kỳ tuyên bố nào do chúng tôi đưa ra (“Khiếu nại”), bạn đồng ý thông báo Khiếu nại của mình cho Expedia bằng cách liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Expedia hoặc gọi 1-877-787-7186. Bạn đồng ý không khởi kiện bất kỳ vụ kiện nào hoặc bắt đầu tố tụng trọng tài cho đến 60 ngày sau ngày bạn thông báo Khiếu nại của mình cho Bộ phận hỗ trợ khách hàng đã trôi qua. Nếu chúng tôi không thể giải quyết Khiếu nại của bạn trong vòng 60 ngày, bạn có thể yêu cầu giải quyết thông qua trọng tài hoặc tại tòa án khiếu nại nhỏ, như được quy định bên dưới.

Bạn và Expedia đồng ý rằng bất kỳ và tất cả các Khiếu nại sẽ được giải quyết bằng trọng tài ràng buộc, thay vì tại tòa án, ngoại trừ việc bạn và chúng tôi có thể xác nhận các Khiếu nại trên cơ sở cá nhân tại tòa án khiếu nại nhỏ nếu họ đủ điều kiện. Điều này bao gồm bất kỳ Khiếu nại nào mà bạn khẳng định chống lại chúng tôi, các công ty con của chúng tôi, các nhà cung cấp du lịch hoặc bất kỳ công ty nào cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua chúng tôi (là những người thụ hưởng thỏa thuận trọng tài này). Điều này cũng bao gồm bất kỳ Khiếu nại nào phát sinh trước khi bạn chấp nhận các Điều khoản Sử dụng này, bất kể các phiên bản trước của Điều khoản Sử dụng có yêu cầu trọng tài hay không.

Không có thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn trong trọng tài, và việc xem xét của tòa án đối với phán quyết trọng tài bị hạn chế. Tuy nhiên, trọng tài có thể phán quyết trên cơ sở cá nhân những thiệt hại và mức bồi thường tương tự như tòa án (bao gồm cả thiệt hại theo luật định, phí luật sư và chi phí).

Các trọng tài sẽ được tiến hành bởi Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ (AAA) theo các quy tắc của nó, bao gồm cả Quy tắc Người tiêu dùng AAA. Việc thanh toán tất cả các khoản phí nộp đơn, quản lý và trọng tài sẽ được điều chỉnh bởi các quy tắc của AAA, ngoại trừ được quy định trong phần này. Nếu tổng số Khiếu nại của bạn ít hơn 10.000 đô la, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn phí nộp đơn mà bạn phải trả cho AAA và sẽ trả phí cho trọng tài viên.

Bất kỳ và tất cả các thủ tục để giải quyết Khiếu nại sẽ chỉ được tiến hành trên cơ sở cá nhân chứ không phải trong một hành động tập thể, hợp nhất hoặc đại diện. Trọng tài sẽ có quyền quyết định các vấn đề về phạm vi của thỏa thuận trọng tài này và khả năng phân xử của các Khiếu nại. Nếu vì bất kỳ lý do gì mà Khiếu nại được xử lý tại tòa án thay vì trọng tài, mỗi người và chúng tôi từ bỏ mọi quyền đối với phiên tòa của bồi thẩm đoàn.

Để bắt đầu tiến hành tố tụng trọng tài, bạn phải gửi thư yêu cầu phân xử trọng tài và mô tả Khiếu nại của bạn tới “Expedia Legal: Arbitration Recaim Manager,” tại Expedia, Inc., 1111 Expedia Group Way W., Seattle, WA 98119. Nếu chúng tôi yêu cầu phân xử chống lại bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo địa chỉ email hoặc địa chỉ đường phố mà bạn đã cung cấp. Các quy tắc và hướng dẫn nộp đơn của AAA có sẵn tại www.adr.org hoặc bằng cách gọi 1-800-778-7879.

Thỏa thuận trọng tài này sẽ được điều chỉnh và thực thi theo Đạo luật trọng tài liên bang và luật trọng tài liên bang. Một quyết định trọng tài có thể được xác nhận bởi bất kỳ tòa án nào có thẩm quyền.

CÁC HOẠT ĐỘNG CẤM

Nội dung và thông tin trên Trang web này (bao gồm, nhưng không giới hạn, giá cả và tính khả dụng của các dịch vụ du lịch) cũng như cơ sở hạ tầng được sử dụng để cung cấp nội dung và thông tin đó, thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc các nhà cung cấp và nhà cung cấp của chúng tôi. Mặc dù bạn có thể tạo các bản sao hạn chế của hành trình du lịch của mình (và các tài liệu liên quan) để đặt chỗ du lịch hoặc dịch vụ đã đặt qua Trang web này, bạn đồng ý không sửa đổi, sao chép, phân phối, truyền tải, hiển thị, biểu diễn, tái sản xuất, xuất bản, cấp phép, tạo tài liệu phái sinh hoạt động từ, chuyển nhượng hoặc bán hoặc bán lại bất kỳ thông tin, phần mềm, sản phẩm hoặc dịch vụ nào có được từ hoặc thông qua Trang web này. Ngoài ra, bạn đồng ý không:

sử dụng Trang web này hoặc nội dung của nó cho bất kỳ mục đích thương mại nào;

thực hiện bất kỳ đặt phòng đầu cơ, sai lệch hoặc gian lận hoặc bất kỳ đặt phòng nào trước nhu cầu;

truy cập, giám sát hoặc sao chép bất kỳ nội dung hoặc thông tin nào của Trang web này bằng cách sử dụng bất kỳ rô bốt, trình thu gọn nào, máy quét hoặc các phương tiện tự động khác hoặc bất kỳ quy trình thủ công nào cho bất kỳ mục đích nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi;

vi phạm các hạn chế trong bất kỳ tiêu đề loại trừ rô bốt nào trên Trang web này hoặc bỏ qua hoặc phá vỡ các biện pháp khác được sử dụng để ngăn chặn hoặc hạn chế quyền truy cập vào Trang web này;

thực hiện bất kỳ hành động nào áp đặt, hoặc có thể áp đặt, theo quyết định của chúng tôi, một tải trọng lớn không hợp lý hoặc không tương xứng đối với cơ sở hạ tầng của chúng tôi;

deep — liên kết đến bất kỳ phần nào của Trang web này (bao gồm, nhưng không giới hạn, đường dẫn mua cho bất kỳ dịch vụ du lịch nào) cho bất kỳ mục đích nào mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của chúng tôi; hoặc là

"frame", "mirror" hoặc kết hợp bất kỳ phần nào của Trang web này vào bất kỳ trang web nào khác mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của chúng tôi.

Nếu đặt chỗ hoặc tài khoản của bạn có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc hoạt động đáng ngờ, Expedia có thể hủy mọi đặt chỗ du lịch hoặc dịch vụ liên quan đến tên, địa chỉ email hoặc tài khoản của bạn và đóng mọi tài khoản Expedia được liên kết. Nếu bạn đã thực hiện bất kỳ hoạt động gian lận nào, Expedia bảo lưu quyền thực hiện bất kỳ hành động pháp lý cần thiết nào và bạn có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý về những tổn thất bằng tiền cho Expedia, bao gồm cả chi phí kiện tụng và thiệt hại. Để phản đối việc hủy đặt chỗ hoặc đóng băng hoặc đóng tài khoản, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Expedia.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Expedia Inc. tin tưởng vào việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Vui lòng nhấp vào đây để xem lại Chính sách Quyền riêng tư hiện tại của chúng tôi, Chính sách này cũng điều chỉnh việc sử dụng Trang web của bạn và như đã nêu ở trên, được kết hợp bằng cách tham khảo, để hiểu các thông lệ của chúng tôi: Chính sách Bảo mật.

QUY TẮC VÀ HẠN CHẾ CỦA NHÀ CUNG CẤP

Các điều khoản và điều kiện bổ sung sẽ áp dụng cho việc đặt chỗ và mua chuyến du lịch của bạn — hàng hóa và dịch vụ liên quan mà bạn chọn. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện bổ sung này. Đặc biệt, nếu bạn đã mua vé máy bay, vui lòng đảm bảo bạn đã đọc đầy đủ các điều khoản và điều kiện vận chuyển do nhà cung cấp dịch vụ du lịch đưa ra, có thể tìm thấy trên trang web của nhà cung cấp. Bạn đồng ý tuân theo các điều khoản và điều kiện mua hàng do bất kỳ nhà cung cấp nào mà bạn chọn giao dịch, bao gồm, nhưng không giới hạn, việc thanh toán tất cả các khoản khi đến hạn và tuân thủ các quy định và hạn chế của nhà cung cấp liên quan đến tính khả dụng và sử dụng giá vé, sản phẩm hoặc dịch vụ. Vé máy bay chỉ được đảm bảo khi việc mua đã được hoàn tất và vé đã được xuất. Các hãng hàng không và các nhà cung cấp dịch vụ du lịch khác có thể thay đổi giá của họ mà không cần thông báo. Chúng tôi có quyền hủy đặt phòng của bạn nếu không nhận được thanh toán đầy đủ kịp thời.

Trong trường hợp vắng mặt hoặc hủy chuyến, bạn có thể được hoàn thuế sân bay và phí đã bao gồm trong giá vé đã mua. Nếu bạn đủ điều kiện để được hoàn tiền, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền từ dịch vụ khách hàng của Expedia, họ sẽ thay mặt bạn gửi yêu cầu của bạn cho hãng hàng không.

Expedia có thể mang đến cho bạn cơ hội đặt chỗ kết hợp hai vé một chiều thay vì vé khứ hồi. Vé một chiều kết hợp có thể cung cấp nhiều lựa chọn chuyến bay hơn, thường rẻ hơn và có thể được kết hợp trên cùng một hãng hàng không hoặc trên các hãng hàng không khác nhau. Không giống như vé khứ hồi, mỗi vé một chiều phải tuân theo các quy định, hạn chế và phí riêng. Nếu một trong những chuyến bay này bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi của hãng hàng không (ví dụ: hủy hoặc đổi lịch) khiến Khách hàng phải thay đổi chuyến bay khác, thì Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về mọi khoản phí phát sinh cho việc thay đổi chuyến bay không bị ảnh hưởng.

Đối với một số hãng hàng không giá rẻ, giá chuyến bay của bạn đã được chuyển đổi từ một đơn vị tiền tệ khác vì mục đích thuận tiện để cung cấp cho bạn ước tính về số tiền mua hàng bằng nội tệ của bạn. Do đó, khi bạn đặt vé, số tiền hãng hàng không tính vào thẻ tín dụng của bạn có thể hơi khác một chút do biến động tiền tệ. Bảng sao kê của bạn cũng có thể bao gồm một khoản phí từ công ty phát hành thẻ của bạn để xử lý giao dịch cộng với mọi khoản thuế áp dụng cho các giao dịch mua quốc tế.

Luật liên bang cấm vận chuyển các vật liệu nguy hiểm lên máy bay trong hành lý hoặc người của bạn. Nếu vi phạm có thể bị phạt tù 5 năm và bị phạt 250.000 đô la trở lên (49 U.S.C. 5124). Vật liệu nguy hiểm bao gồm chất nổ, khí nén, chất lỏng và chất rắn dễ cháy, chất ôxy hóa, chất độc, chất ăn mòn và chất phóng xạ. Ví dụ: Sơn, chất lỏng nhẹ hơn, pháo hoa, hơi cay, bình oxy và dược phẩm vô tuyến. Có những ngoại lệ đặc biệt đối với số lượng nhỏ (tổng cộng lên đến 70 ounce) thuốc và đồ dùng vệ sinh mang theo trong hành lý của bạn và một số vật liệu hút thuốc được mang theo bên người.

Bạn thừa nhận rằng một số nhà cung cấp bên thứ ba cung cấp một số dịch vụ và / hoặc hoạt động nhất định có thể yêu cầu bạn ký vào bản miễn trừ trách nhiệm của họ trước khi tham gia vào dịch vụ và / hoặc hoạt động mà họ cung cấp. Bạn hiểu rằng bất kỳ vi phạm nào đối với bất kỳ quy tắc và hạn chế nào của nhà cung cấp đó có thể dẫn đến việc hủy (các) đặt phòng của bạn, bạn bị từ chối quyền truy cập vào sản phẩm hoặc dịch vụ du lịch hiện hành, khiến bạn bị mất bất kỳ khoản tiền nào đã trả cho (các) đặt phòng đó, và / hoặc trong việc chúng tôi ghi nợ vào tài khoản của bạn cho bất kỳ chi phí nào mà chúng tôi phải chịu do vi phạm đó.

Expedia không chịu trách nhiệm về bất kỳ chi phí nào phát sinh do việc di dời khách sạn.

Thứ tự sắp xếp :

Khách du lịch có nhiều lựa chọn để giúp họ tìm được khách sạn, chuyến bay, thuê xe, hành trình hoặc hoạt động hoàn hảo. Cài đặt “sắp xếp” ở đầu trang cho phép khách du lịch sắp xếp các kết quả tìm kiếm theo sở thích của họ, cho dù dựa trên giá cả, điểm đánh giá đã xác minh hay các tiêu chí khác. Cài đặt "bộ lọc" cũng cho phép khách du lịch bao gồm hoặc loại trừ các tùy chọn khác nhau để phù hợp với nhu cầu du lịch của họ. Nếu không có tùy chọn nào được chọn, chúng tôi sẽ hiển thị một loạt các tùy chọn có liên quan trong kết quả tìm kiếm, dựa trên các tiêu chí được nêu bên dưới:

Nhà nghỉ: Thứ tự sắp xếp mặc định của chúng tôi phản ánh mức độ liên quan của các thuộc tính với tiêu chí tìm kiếm của bạn, vì chúng tôi muốn đảm bảo rằng bạn có thể nhanh chóng và dễ dàng tìm thấy ưu đãi phù hợp với mình. Chúng tôi đo lường mức độ liên quan bằng cách tính đến các yếu tố như vị trí của khách sạn, điểm đánh giá, mức độ phổ biến của khách sạn (được đo bằng số lượng khách du lịch trên trang web của chúng tôi thực hiện đặt phòng tại khách sạn đó), chất lượng nội dung do khách sạn cung cấp và khả năng cạnh tranh của giá và tính sẵn có của bất động sản, tất cả đều liên quan đến các bất động sản khác đáp ứng các tiêu chí tìm kiếm bạn đã chọn. Khoản bồi thường mà khách sạn trả cho chúng tôi đối với các đặt phòng được thực hiện thông qua các trang web của chúng tôi cũng là một yếu tố để xếp hạng tương đối các khách sạn có ưu đãi tương tự, dựa trên các yếu tố liên quan được mô tả ở trên. Theo cách sắp xếp không mặc định của chúng tôi (ví dụ: theo giá hoặc xếp hạng sao), các thuộc tính có kết quả tương tự sẽ được sắp xếp dựa trên các yếu tố ở trên.

Chuyến bay: Thứ tự sắp xếp mặc định của chúng tôi dựa trên giá thấp nhất. Trong trường hợp hai chuyến bay có cùng mức giá, chuyến bay ngắn hơn được liệt kê trước.

Cho thuê xe: Thứ tự sắp xếp mặc định của chúng tôi chủ yếu dựa vào giá cả, nhưng chúng tôi có thể xem xét các yếu tố liên quan khác như mức độ phổ biến, đánh giá của khách hàng, sự thuận tiện của địa điểm đón và loại hoặc danh mục xe.

Hành trình: Thứ tự sắp xếp mặc định của chúng tôi dựa trên một số yếu tố liên quan như xếp hạng hành trình, xếp hạng tàu, giá mỗi ngày, xếp hạng xuất phát, xếp hạng điểm đến, thời gian hành trình và thời hạn đặt chỗ.

Hoạt động: Thứ tự sắp xếp mặc định của chúng tôi được các nhà quản lý điểm đến của Expedia quen thuộc với từng thị trường sắp xếp theo cách thủ công, có tính đến các yếu tố như giá cả, mức độ phổ biến, khoảng cách với các lựa chọn khách sạn và phản hồi của khách du lịch.

Gói Kỳ nghỉ: Khi kết hợp một số sản phẩm du lịch khác nhau thành một gói kỳ nghỉ, chúng tôi sử dụng các tiêu chí nêu trên để xác định thứ tự sắp xếp cho từng sản phẩm.

Ngoài ra, chúng tôi liên tục tối ưu hóa dịch vụ của mình để cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách du lịch. Do đó, chúng tôi có thể thử nghiệm các thuật toán thứ tự sắp xếp mặc định khác nhau theo thời gian.

ĐẶT CHỖ KHÁCH SẠN TRẢ TRƯỚC

Bạn xác nhận rằng Công ty Expedia đã thương lượng trước một số giá phòng nhất định với các nhà cung cấp khách sạn để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đặt phòng. Bạn cũng thừa nhận rằng các Công ty của Expedia cung cấp cho bạn các dịch vụ để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đặt chỗ trước để xem xét ("phí hỗ trợ"). Giá phòng hiển thị trên Trang web là sự kết hợp của giá phòng thương lượng trước cho các phòng do Công ty Expedia đặt thay mặt bạn và phí hỗ trợ mà Công ty Expedia giữ lại cho các dịch vụ của họ. Bạn ủy quyền cho Công ty Expedia đặt phòng với tổng giá đặt phòng, bao gồm giá phòng hiển thị trên Trang web, cộng với phí thu hồi thuế, phí dịch vụ và các loại thuế đối với dịch vụ của Công ty Expedia nếu có. Bạn đồng ý rằng thẻ tín dụng của bạn sẽ được Công ty Expedia tính phí cho tổng giá đặt phòng. Khi gửi yêu cầu đặt phòng, bạn ủy quyền cho các Công ty Expedia, bao gồm Travelscape, LLC, thay mặt bạn hỗ trợ đặt phòng khách sạn, bao gồm cả việc thu xếp thanh toán với các nhà cung cấp khách sạn.

Bạn thừa nhận rằng ngoại trừ được cung cấp dưới đây về nghĩa vụ thuế đối với số tiền chúng tôi giữ lại cho các dịch vụ của mình, Công ty Expedia không thu thuế để chuyển cho cơ quan thuế hiện hành. Phí thu hồi thuế đối với các giao dịch trả trước của khách sạn là khoản thu hồi các khoản thuế ước tính (ví dụ: bán và sử dụng, lưu trú, thuế phòng, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế giá trị gia tăng, v.v.) mà Công ty Expedia trả cho nhà cung cấp khách sạn đối với các khoản thuế giá thuê phòng của khách sạn. Các nhà cung cấp khách sạn lập hóa đơn cho các Công ty Expedia đối với một số khoản phí nhất định, bao gồm cả số tiền thuế. Các nhà cung cấp khách sạn có trách nhiệm nộp các khoản thuế hiện hành cho các khu vực pháp lý đánh thuế hiện hành. Không có Công ty nào trong số các Công ty của Expedia đóng vai trò là nhà đồng cung cấp với nhà cung cấp mà chúng tôi đặt chỗ hoặc sắp xếp chuyến du lịch của khách hàng. Khả năng chịu thuế và mức thuế phù hợp rất khác nhau tùy theo địa điểm. Số tiền thuế thực tế mà Công ty Expedia trả cho các nhà cung cấp khách sạn có thể thay đổi so với số tiền phí thu hồi thuế, tùy thuộc vào tỷ giá, tính chịu thuế, v.v. có hiệu lực tại thời điểm khách hàng của chúng tôi sử dụng thực tế khách sạn. Chúng tôi giữ lại phí dịch vụ như một khoản bồi thường bổ sung trong việc phục vụ đặt phòng du lịch của bạn. Phí dịch vụ mà các Công ty Expedia giữ lại cho các dịch vụ của họ thay đổi tùy theo số lượng và loại đặt phòng khách sạn.

Bạn có thể hủy hoặc thay đổi đặt phòng khách sạn đã trả trước của mình, nhưng bạn sẽ bị tính phí hủy hoặc thay đổi được nêu trong các quy tắc và hạn chế đối với đặt phòng khách sạn. Nếu bạn không hủy hoặc thay đổi đặt phòng của mình trước thời hạn của chính sách hủy áp dụng cho khách sạn bạn đã đặt, thay đổi theo từng khách sạn (thường từ 24 đến 72 giờ) trước ngày đến, bạn sẽ phải chịu một khoản phí tương đương với mỗi đêm áp dụng tỷ giá, phí thu hồi thuế và phí dịch vụ. Trong trường hợp bạn không có mặt trong đêm đầu tiên của đặt phòng và dự định nhận phòng cho những đêm tiếp theo trong đặt phòng của bạn, bạn phải xác nhận các thay đổi đặt phòng với chúng tôi không muộn hơn ngày của đêm đầu tiên đặt phòng để tránh bị hủy đặt chỗ của bạn.

Bạn đồng ý thanh toán mọi khoản phí hủy hoặc thay đổi mà bạn phải chịu. Trong một số trường hợp hạn chế, một số khách sạn không cho phép thay đổi hoặc hủy bỏ đặt phòng sau khi đặt phòng, như đã nêu trong các quy tắc và hạn chế đối với đặt phòng khách sạn. Bạn đồng ý tuân theo các Điều khoản Sử dụng được áp dụng đối với các đặt phòng khách sạn trả trước của bạn.

Thuế bán hàng, sử dụng và / hoặc thuế lưu trú tại khách sạn địa phương được áp dụng đối với số tiền mà chúng tôi tính cho các dịch vụ của mình (phí dịch vụ và / hoặc phí hỗ trợ) trong một số khu vực pháp lý nhất định. Số tiền thuế thực tế đối với các dịch vụ của chúng tôi có thể thay đổi tùy thuộc vào tỷ giá có hiệu lực tại thời điểm bạn lưu trú tại khách sạn.

Bạn không thể đặt trực tuyến trên 8 phòng cho cùng một khách sạn / ngày lưu trú. Nếu chúng tôi xác định rằng bạn đã đặt trước tổng số hơn 8 phòng trong các đặt phòng riêng biệt, chúng tôi có thể hủy đặt phòng của bạn và tính phí hủy cho bạn, nếu có. Nếu bạn đã thanh toán một khoản đặt cọc không hoàn lại, tiền đặt cọc của bạn sẽ bị mất. Nếu muốn đặt chỗ từ 9 phòng trở lên, bạn phải liên hệ với các chuyên gia du lịch nhóm của Expedia qua điện thoại theo số (800) 916-3290 hoặc điền vào biểu mẫu du lịch nhóm trực tuyến. Một trong những chuyên gia du lịch nhóm của chúng tôi sẽ nghiên cứu yêu cầu của bạn và liên hệ với bạn để hoàn tất việc đặt phòng. Bạn có thể được yêu cầu ký một hợp đồng bằng văn bản và / hoặc trả một khoản đặt cọc không hoàn lại.

Một số nhà cung cấp khách sạn có thể yêu cầu bạn xuất trình thẻ tín dụng hoặc đặt cọc tiền mặt khi nhận phòng để trang trải các chi phí bổ sung phát sinh trong thời gian lưu trú. Khoản đặt cọc đó không liên quan đến bất kỳ khoản thanh toán nào mà Expedia, Inc. nhận được cho việc đặt phòng khách sạn của bạn.

THANH TOÁN NGAY HOẶC THANH TOÁN CHI TIẾT SAU

Với một số khách sạn nhất định, bạn có thể được cung cấp tùy chọn thanh toán trực tuyến ngay bây giờ hoặc thanh toán sau tại khách sạn. Nếu bạn chọn tùy chọn “Thanh toán trực tuyến ngay bây giờ”, Expedia sẽ tính số tiền vào thẻ tín dụng của bạn bằng đô la Mỹ ngay lập tức. Nếu bạn chọn “Thanh toán sau tại khách sạn”, khách sạn sẽ tính phí thẻ tín dụng của bạn bằng nội tệ tại thời điểm bạn lưu trú. Xin lưu ý rằng thuế và phí khác nhau giữa hai tùy chọn thanh toán. Thuế suất và tỷ giá hối đoái có thể thay đổi trong thời gian giữa đặt phòng và lưu trú. Phiếu thưởng của Expedia chỉ có thể được áp dụng cho các đặt phòng "Thanh toán Trực tuyến Ngay bây giờ".

DỰ TRỮ TỶ LỆ KHÔNG HỢP LỆ CỦA EXPEDIA

Khi có sẵn, công ty con của Expedia, Inc., Hotwire, Inc., có thể cung cấp các tùy chọn đặt phòng khách sạn bổ sung, chiết khấu trên Trang web. Những khách sạn này, được gọi là khách sạn Xếp hạng Chưa công bố của Expedia, khác với các khách sạn khác được cung cấp trên Trang web theo một số cách quan trọng. Tên và địa chỉ chính xác của khách sạn không được hiển thị cho đến khi thanh toán đặt phòng đã được thực hiện. Tất cả các đặt chỗ là cuối cùng và không thể thay đổi, hoàn tiền, trao đổi, hủy bỏ, hoặc chuyển nhượng cho một bên khác. Thẻ tín dụng của bạn sẽ bị tính phí cho số tiền hiển thị ngay cả khi bạn không sử dụng đặt phòng. Loại phòng sẽ do khách sạn quyết định dựa trên số lượng khách được cung cấp tại thời điểm đặt phòng. Tất cả các đặt phòng đều được đặt để lưu trú trong phòng không hút thuốc (tùy vào tình trạng sẵn có). Việc chỉ định phòng khách sạn được xác định khi nhận phòng và không thể nâng cấp. Số lượng phòng Giá chưa công bố tối đa của Expedia có thể được đặt cùng một lúc là sáu. Tất cả các phòng có Giá chưa được công bố của Expedia sẽ được đặt dưới cùng một tên và khách có tên khi đặt phòng phải có mặt khi nhận phòng. Các khách sạn có Giá chưa được công bố của Expedia không đủ điều kiện cho các chương trình câu lạc bộ hoặc phần thưởng của khách sạn. Khi nhận phòng, khách phải xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ và thẻ tín dụng do mình đứng tên (số tiền tín dụng có sẵn sẽ khác nhau tùy theo khách sạn). Thẻ ghi nợ có thể không được chấp nhận. Để biết thông tin về phí hoàn thuế, phí dịch vụ và thuế đối với các dịch vụ của chúng tôi, nếu có, vui lòng xem "Đặt phòng khách sạn trả trước".

PHÍ NGÂN HÀNG VÀ THẺ TÍN DỤNG

Thanh toán của bạn được xử lý ở Hoa Kỳ, khi chúng tôi xử lý thanh toán của bạn. Khi nhà cung cấp dịch vụ du lịch xử lý khoản thanh toán của bạn, khoản thanh toán đó sẽ được xử lý tại quốc gia mà nhà cung cấp dịch vụ du lịch đặt trụ sở.

Expedia hoặc nhà cung cấp dịch vụ du lịch có thể phải xác minh: (i) tính hợp lệ của thẻ thanh toán (thông qua một khoản phí có giá trị danh nghĩa được hoàn lại trong vòng vài ngày hoặc được khấu trừ vào khoản thanh toán cuối cùng do nhà cung cấp dịch vụ du lịch) và, ( ii) khả năng cung cấp tiền trên thẻ thanh toán (sẽ được xác nhận bởi ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của bạn).

Một số ngân hàng và công ty thẻ tín dụng áp đặt phí cho các giao dịch quốc tế hoặc xuyên biên giới. Ví dụ: nếu bạn thực hiện đặt phòng bằng thẻ do Hoa Kỳ phát hành với một người bán không phải Hoa Kỳ, ngân hàng của bạn có thể tính phí giao dịch quốc tế hoặc xuyên biên giới cho bạn. Hơn nữa, việc đặt vé du lịch quốc tế có thể được ngân hàng hoặc công ty thẻ của bạn coi là một giao dịch quốc tế, vì chúng tôi có thể chuyển chi tiết thẻ của bạn cho nhà cung cấp dịch vụ du lịch quốc tế để tính phí. Ngoài ra, một số ngân hàng và công ty thẻ áp dụng phí chuyển đổi tiền tệ. Ví dụ: nếu bạn đặt phòng bằng đơn vị tiền tệ khác với đơn vị tiền tệ của thẻ tín dụng, công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn có thể chuyển đổi số tiền đặt phòng sang đơn vị tiền tệ của thẻ tín dụng và tính phí chuyển đổi cho bạn. Tỷ giá hối đoái và phí giao dịch nước ngoài chỉ do ngân hàng của bạn xác định vào ngày họ xử lý giao dịch. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các khoản phí này hoặc tỷ giá hối đoái áp dụng cho đặt phòng của bạn, vui lòng liên hệ với ngân hàng của bạn.

CHUYỂN ĐỔI TIỀN TỆ

Nếu công cụ chuyển đổi tiền tệ có sẵn trên Trang web, các điều khoản và điều kiện sau sẽ được áp dụng: Tỷ giá tiền tệ dựa trên các nguồn công khai khác nhau và chỉ nên được sử dụng làm hướng dẫn. Tỷ giá không được xác minh là chính xác và tỷ giá thực tế có thể thay đổi. Báo giá tiền tệ không được cập nhật mỗi ngày. Kiểm tra ngày trên tính năng chuyển đổi tiền tệ cho ngày mà đơn vị tiền tệ đó được cập nhật lần cuối. Thông tin do ứng dụng này cung cấp được cho là chính xác, nhưng các Công ty của Expedia, Đối tác của Expedia và / hoặc các nhà cung cấp tương ứng của chúng tôi không bảo đảm hoặc đảm bảo tính chính xác đó. Khi sử dụng thông tin này cho bất kỳ mục đích tài chính nào, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến ​​của chuyên gia có trình độ để xác minh tính chính xác của tỷ giá tiền tệ. Chúng tôi không cho phép sử dụng thông tin này cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích sử dụng cá nhân của bạn và bạn bị nghiêm cấm bán lại, phân phối lại và sử dụng thông tin này cho mục đích thương mại.

PHẦN THƯỞNG EXPEDIA

Chương trình Phần thưởng của Expedia (“Chương trình”) được cung cấp cho khách hàng của Trang web theo quyết định riêng của Expedia, Inc. và chỉ dành cho những cá nhân đã đủ tuổi thành niên hợp pháp tại tỉnh / lãnh thổ cư trú tương ứng của họ, có địa chỉ email hợp lệ và đã đăng ký vào Chương trình. Vui lòng nhấp vào đây để xem Điều khoản và Điều kiện của Chương trình.

THANH TOÁN BẰNG ĐIỂM

Expedia cho phép đổi điểm từ các chương trình khách hàng thân thiết đã chọn (“Chương trình tích điểm”) cho một số hàng hóa và dịch vụ liên quan đến du lịch trên Trang web. Nếu bạn sử dụng hoặc đăng ký sử dụng bất kỳ điểm nào trên Trang web, các điều khoản và điều kiện này sẽ được áp dụng. Để đủ điều kiện sử dụng điểm trên Trang web, bạn phải có tài khoản Expedia.com, bạn phải có tài khoản đủ điều kiện với nhà cung cấp Chương trình điểm đang hoạt động và ở trạng thái tốt, đồng thời giao dịch mua của bạn phải vượt quá giá trị giao dịch tối thiểu cho sử dụng điểm của bạn (nếu có).

LIÊN KẾT TÀI KHOẢN CỦA BẠN: Đối với các Chương trình tích điểm không phải là Phần thưởng Expedia (tài khoản Phần thưởng Expedia được tự động liên kết với tài khoản Expedia.com của bạn), tài khoản Chương trình điểm (“Tài khoản”) của bạn sẽ được liên kết với tài khoản Expedia.com của bạn trong quá trình đăng ký trên trang web. Theo quyết định riêng của mình, Expedia có quyền từ chối đăng ký, hủy liên kết Tài khoản của bạn hoặc chấm dứt khả năng sử dụng điểm của bạn trên Expedia.com.vn vì bất kỳ lý do gì. Trong và sau khi đăng ký, nhà cung cấp Chương trình điểm có thể cung cấp cho Expedia thông tin về Tài khoản của bạn, bao gồm cả số dư điểm của bạn.

ĐỔI ĐIỂM: Miễn phí để đổi điểm của bạn tại Expedia.com.vn. Điểm chỉ có thể được đổi cho các giao dịch mua hàng hóa và dịch vụ liên quan đến du lịch của Expedia đủ điều kiện mà Expedia sẽ quyết định theo quyết định của mình. Nhà cung cấp Chương trình tích điểm của bạn sẽ khấu trừ từ số dư Tài khoản của bạn số điểm bạn chọn để sử dụng cho giao dịch mua đủ điều kiện của mình. Bạn không thể kết hợp điểm từ một nhà cung cấp Chương trình tích điểm với bất kỳ điểm khách hàng thân thiết nào khác từ nhà cung cấp khác để hoàn thành một giao dịch. Tuy nhiên, nếu bạn không có đủ điểm để hoàn tất giao dịch mua đủ điều kiện, bạn có thể sử dụng thẻ tín dụng đủ điều kiện được liên kết với Tài khoản của bạn để hoàn tất giao dịch. Thẻ đủ điều kiện cho các giao dịch như vậy có thể được giới hạn trong các thẻ liên kết với Chương trình tích điểm được sử dụng trong giao dịch. Theo quyết định của mình, Expedia có thể cho phép bạn kết hợp điểm với các phiếu thưởng đủ điều kiện.

ĐIỀU KHOẢN BỔ SUNG: Các giao dịch mua bằng điểm phải tuân theo tỷ lệ quy đổi điểm thành đô la do nhà cung cấp Chương trình điểm thiết lập. Nhà cung cấp Chương trình tích điểm có quyền thay đổi tỷ lệ quy đổi điểm thành đô la bất kỳ lúc nào. Ngoài ra, một số nhà cung cấp Chương trình tích điểm có thể đặt số điểm tối thiểu có thể đổi được trong bất kỳ giao dịch nào. Các điều khoản và điều kiện bổ sung có thể được áp dụng và có sẵn tại trang web của nhà cung cấp Chương trình tích điểm hiện hành.